Hezký den všem,
chci se s Vámi podělit o hezké zkušenosti s lékaři, které jsem měla tento týden. S jedním mým klientem jsme ho již podruhé přeobjednávali k praktické lékařce (chce odejít od svého původního lékaře k této lékařce). Klient má velice špatnou výslovnost, ale již v minulosti si telefonoval ohledně důchodu, tak jsem ho nechala zavolat a poslouchala jsem, jestli bude vše v pořádku. Sestřička mu však nerozuměla, tak mi telefon předal a já ho omluvila. Sestřička byla úplně  klidu, říkala, že s tím počítaly, že ten den nikdo moc nepřijde, protože bylo to ukrutné vedro. Řekla, že raději nebude klienta znovu objednávat na přesný termín, ale doporučila den, kdy můžeme přijít. Žádné rozčilování ani arogance.
Další zkušenost je s ortopedkou. U ní jsem byla s klientem na vozíku, který je bez domova, takže v těch velkých vedrech ani neměl možnost se nikde pořádně umýt. Byla k němu vstřícná, trpělivá a taky vypsala vše, co potřeboval. Navíc po něm ani nechtěla regulační poplatek (klient nemá potvrzení o hmotné nouzi, protože ji nemá) - mávla nad tím rukou (asi věděla, že by jí ho stejně nezaplatil).

A jedna perlička nakonec - ten zmíněný klient na vozíku měl jít na kontrolu k lékaři 13.6. - řekl, že nikam nemůže jít, protože se bojí, že by se mu něco stalo, když je ten pátek třináctýho...

Tak to jen tak něco pozitivního při těch všech informacích o kontrolách...
Veronika